可口可樂是風行全球的飲料品牌之一,并且它發明了許多優良的告白作品。然則一小我工智能機械人能取代一個創意謀劃人員嗎?可口可樂全球高等數字營銷官Mariano Bosaz現在想要弄清晰這一點。
2017年2月28日,活著界挪動年夜會上接收告白周刊(Adweek)采訪時,Bosaz表現,他一向對機械替換人類制造告白非常感興致,因此這周他抽出時光在巴塞羅那參會,想要懂得品牌可以或許在多年夜水平上運用人工智能技巧。
“內容營銷是可口可樂久長以來一向所研討的——我們先同創意營銷公司扼要溝通設法主意,以后他們構想故事內容,并拍攝30秒或30秒以上的視頻,”Bosaz說,“在內容上,我想要開端應用主動化的故事論述方法”
可口可樂新上任了一名數字營銷范疇人員David Godsman,也是可口可樂近期為了成長數字營銷而做的組織調劑之一。可口可樂公司的數字化轉型包含四個范疇:顧客和顧客體驗、運營、新營業和文明范疇。在顧客和顧客體驗方面,可口可樂成心用生齒智能進步創意進程的效力,將其運用于內容、媒體和商務范疇。
“應用太陳腐的技巧是過時的,但過早應用新技巧,也存在范圍化的成績。”
—Mariano Bosaz可口可樂全球首席數字官
實際上,Bosaz以為人工智能可以或許運用于數字營銷的任何范疇:從為告白配樂、撰寫腳本、在社交媒體上宣布內容到購置告白序言。“久遠來看,這些都不須要任何其別人,一個機械人就可以完成了,”他說。“我也不敢說人工智能100%完成這些義務,能夠有一天能完成。但現在機械人切實其實是行業范疇將來成長的趨向。”
在瞻望創意范疇人工智能替換人力的方面,Bosaz的料想也許其實不太遠悠遠。人工智能現在曾經被用于制造貿易音樂和告白,美聯社等消息機構曾經開端試驗采取機械人撰寫消息。
他留意到,即便以后機械人和數據沒法撰寫完成全部告白劇本,但它們能將貿易告白的前五秒或最初一個畫面制造出來,由于可口可樂告白“開頭老是有類似的套路”:品牌logo和口號從屏幕中擦過。
在序言購置方面,Bosaz表現可口可樂曾經開端經由過程編程購置告白,然則還遠未將其序言預算的一半以上投入編程中。
可口可樂也在摸索在定閱等方面運用編程技巧,以進步電子商務銷量的方法。雖然Bosaz并未確實說其做法。
今朝,可口可樂經由過程亞馬遜和特斯科等第三方批發商發賣,直接面向花費者的項目“分享一杯可樂”,增進了主動銷售機營業和一小部門銷量。
正加足馬力成長的可口可樂主動銷售機激起了日本等國度的興致,在這些國度,可口可樂開辟的挪動運用和主動銷售機銷量很高。可口可樂開辟了一個名為“Coke on”的日本APP,花費者可以或許在APP上付費買飲料。“一旦有了這個APP,就可以經由過程Beacons(近間隔觸發藍牙技巧)曉得人們什么時候經由主動銷售機,還能控制人們花費習氣、花費地位和花費時光。”Bosaz說。
同時,Bosaz還提示市場營銷人員應當時辰把互聯網隱私成績謹記于心,“在不越界的情形下應用花費者數據,同時供給更優良辦事,保持兩者均衡”。
這個項目包括了亞馬遜Echo(智能音箱裝備),也包含可口可樂本身的包裝、瓶身、銷售卡車。舉個例子,品牌在比利時的批發市肆里測試Beacons裝備,有人在市肆四周經由時,就會錄入及時數據。
“你既能看見及時數據,也能有贊助猜測花費者行動的汗青數據。”Bosaz說。
活著界挪動年夜會上,Bosaz表現他在尋覓下一個可以或許效率于像可口可樂如許年夜品牌的沖破性的新技巧。
“在這里,我想要懂得機會,”他說。“技巧的運用要恰逢當時,應用太陳腐的技巧是過時的,但過早應用新技巧,也存在范圍化運用的成績”