“姐姐您好!我是寧寧,請問有甚么可以幫您?”
“我想存錢,該去哪里辦呀?”
“您好,請來這邊先取好號,再到等待區稍等少焉。”
……
比來,來農行遂寧分行營業部的客戶都被新來的“年夜堂司理”萌化了。這位心愛的“年夜堂司理”就是遂寧農行在全市銀行業率先引進的網點年夜堂辦事助手——智能機械人“寧寧”。 “寧寧”一表態便成了網點的“小明星”,除“賣萌”吸引客戶外,其“營業才能”也是一流的。
據悉,此次遂寧農行引進的“寧寧”智能機械人重要用于年夜堂引誘、客戶招待、營業征詢和產物的宣講推介等。這款機械人可以或許主動辨認客戶,對客戶提出的金融需乞降疑問停止解答,在招待引誘客戶的進程中推介信譽卡、掌銀、什物貴金屬等相干產物,在客戶期待時展開廳堂微課堂……
智能機械人表態遂寧農行,是該行開啟金融辦事向智能化轉型的新測驗考試,也是“互聯網+”新常態下該行依附科技立異在金融辦事智能化過程中邁出的堅實一步。最近幾年來,遂寧農行出力強化科技化、智能化銀行扶植,打造了涵蓋手機銀行、超等柜臺、存取款一體機等在內的“一站式”智能辦事區,賡續晉升了客戶辦事體驗,為寬大客戶帶來了更多心優良、高效、便捷的金融辦事。
記者離開農行“超等柜臺”前,依據機械的指令操作,不到3分鐘一張農行IC銀行卡就主動“吐”了出來??蛻暨€可以在該智能裝備解決卡激活、電子銀行簽約、基金、理財、外匯、轉賬、查詢、掛掉等籠罩90%的小我非現金銀行營業,年夜年夜削減了客戶期待時光。
據悉,該行還將推出ATM機“刷臉取款”智能辦事,全部進程不要銀行卡、不要手機掃碼,只需一張臉就可以完成現金取款。在這個“體驗先行”的時期,金融行業愈來愈看重辦事,從處理列隊困難到淺笑辦事再到智能體驗,農行的辦事愈來愈走向精致化。