春運以來，銀川火車站候車年夜廳搭客辦事臺的一臺藍白色相間、年夜眼睛智能機械人惹起搭客們的興致。面臨搭客們的詢問，機械人對答如流。

　　“馨家馨家，請你查查1295次列車在哪里候車？”機械人答復：“該次列車在二樓十號檢票口登車。”

　　“馨家馨家，請你唱支歌。”機械人聽到要求后，隨機播放出幽美的樂曲，小同伙們跟著音樂的節奏舞動。

　　銀川火車站任務人員李麒引見說，這臺機械人名叫“馨家”，系銀川火車站初次投入應用。其外部存儲有語音交互、車站導航、車站消息、車票辨認、車次查詢、車站文明六個板塊信息，搭客可與其對話、可直接掃描車票，也可在電子屏上直接點擊對應板塊查找相干內容，既便利又快捷。

　　新科技、新裝備的應用極年夜地進步了春運的效力和質量。2018年春運時代，銀川火車站以打造“平安春運、品德春運、效益春運、亮麗春運”為目的，引入智能化，在驗票口增長了２臺人臉辨認主動驗票機，在車站“鐵路銀川站”微信"號辦事平臺上增長了車站智能互動VR虛擬地圖導視體系，同時還將現有的一部門鋼制座椅改換為具有推拿功效的智能軟質座椅，為搭客帶來了科技與多元化辦事完善聯合的新體驗。